Συχνές ερωτήσεις

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να αποκτήσετε έναν νέο κωδικό αμέσως, χρησιμοποιώντας τη σελίδα «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης». Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, το εξαιρετικά φιλικό προσωπικό της υποστήριξης 24/7 θα σας βοηθήσει σε πραγματικό χρόνο μέσω της Συνομιλίας Υποστήριξης ή μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση [email protected].

Στη LuckyWave τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα για το δίκαιο παιχνίδι και παρέχουμε στους παίκτες μας μόνο τους καλύτερους παρόχους δίκαιου και υπεύθυνου παιχνιδιού. Εκτός από αυτό, όλα τα παιχνίδια διαθέτουν τα απαραίτητα πιστοποιητικά τυχαίας αριθμητικής παραγωγής.

Ναι, όλοι οι παίκτες μπορούν να εξασκηθούν ή να παίξουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια χωρίς τον κίνδυνο να χάσουν πραγματικά χρήματα. Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή «Παίξτε για Διασκέδαση» για να φορτώσετε το παιχνίδι στη λειτουργία δοκιμαστικού παιχνιδιού.

Αν το παιχνίδι κολλήσει ενώ παίζετε, ο τελευταίος γύρος του παιχνιδιού σας μπορεί να μείνει ημιτελής. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις συνήθως συνεχίζεται στον διακομιστή και τα κέρδη, αν υπάρχουν, προστίθενται στο υπόλοιπό σας.

Πρώτον, ελέγξτε τις εκδόσεις του λογισμικού Flash και Java. Για να παίξουν οποιοδήποτε από τα παιχνίδια, οι παίκτες πρέπει να έχουν εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του Java και του Flash στις συσκευές τους. Δεύτερον, ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο γιατί μπορεί να έχει διακοπεί. Τρίτον, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά. Σε περίπτωση που συνεχίζει να μη λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης. Θα βρούμε μια λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα!

Χρησιμοποιούμε τις καλύτερες και πιο καινοτόμες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης Secure Socket Layer 128-bit και του πρωτοκόλλου PGP, για να διασφαλίσουμε ασφαλή και προστατευμένη μεταφορά δεδομένων.

Για να μεταφορτώσετε τα απαιτούμενα έγγραφα, μεταβείτε στο προσωπικό σας προφίλ και κάντε κλικ στην καρτέλα «Έγγραφα». Το μέγεθος του αρχείου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 2MB. Οι αποδεκτοί τύποι αρχείων είναι pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png και tif. Μόλις γίνει η μεταμόρφωση των εγγράφων, περιμένετε μέχρι να τα ελέγξουμε και να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να μάθετε την κατάσταση των εγγράφων σας κάνοντας κλικ στην καρτέλα «Έγγραφα» όπως πριν.